HEMS・IoT機器対応
- HEMSコントローラー・IoTゲートウェイの初期設定、LAN・Wi-Fi接続設定
- 対応する住宅設備・機器の登録、コントローラーとの通信・データ表示の確認
- 機器交換・ルーター変更に伴う再設定、接続不良時のネットワーク切り分け
- 疎通・動作テスト、利用者への操作説明、設定内容・確認結果の報告
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FIELD SUPPORT
フィールドサポート事業
つなぐ技術を、現場の安心へ。
ご自宅のHEMS導入や設定から、オフィスのネットワーク構築・運用まで。現地での機器設定や動作確認を通じて、安心して使える環境を支えます。
SERVICES
対応領域
代表的なご相談内容です。具体的な作業範囲は、お打ち合わせで確認します。
領域具体的な対応内容
ネットワーク構築・設定
- ルーター・L2／L3スイッチの設計・設定、LAN／WAN構成の見直し
- IPアドレス設計、VLAN・トランク・VLAN間ルーティング、DHCP・DNSの設定
- スタティックルーティング・NAT／NAPT、拠点間VPN・リモートアクセスVPNの設定
- ファイアウォール・UTMの導入、通信ポリシー・フィルタリング・アクセス制御（ACL）の設定
- ネットワーク構成図・設定情報の整理、機器増設・移転に伴う構成変更・疎通試験
無線LAN・Wi-Fi
- 無線LANアクセスポイント（AP）の導入・増設・移設、設置位置の検討
- SSID・WPA2／WPA3・接続認証の設定、ゲストWi-Fi・業務用ネットワークの分離
- 2.4GHz／5GHz帯・無線チャネルの設定、電波干渉・到達状況の確認
- 通信断・速度低下時の調査、有線LANと無線LANを分けた障害切り分け
キッティング・機器導入
- PC・タブレットのOS初期設定、業務アプリケーションのインストール
- Windows Server・Linuxサーバー・NASの導入、OS・ネットワークの初期設定
- ユーザーアカウント・共有フォルダー・アクセス権限、メール・プリンターの設定
- 端末入れ替え時のデータ移行支援、周辺機器接続・業務アプリの起動確認
- 展開手順・チェックリストに沿った設定、端末情報・作業結果の記録
現地作業・機器設置
- 導入前のサイトサーベイ（現地調査）、設置スペース・配線経路の確認
- サーバー・ネットワーク機器の搬入設置、ラッキング・機器交換・移設
- LANケーブルのパッチング・配線整理、接続ポート・ケーブルの識別表示
- 結線・リンク状態・疎通の確認、作業写真・設置情報・完了報告の作成
運用・保守・オンサイトサポート
- ネットワーク機器・サーバー・端末の稼働状況・ログ確認、障害や不審な通信の状況整理
- pingによる疎通確認、IPアドレス取得・DNS名前解決などの障害切り分け
- 設定情報（コンフィグ）の保存、データバックアップ・復元方法の確認、OS・ファームウェア更新支援
- 設定変更・機器交換・データ移行後の動作試験、共有環境へのアクセス確認
- 依頼元の手順に沿った現地対応、遠隔担当者・メーカーとの連携、作業報告・エスカレーション
対象機器・メーカー・既存構成・接続条件・作業エリアを確認し、案件ごとに対応範囲・実施体制・作業手順をご案内します。電気工事・回線工事などを伴う場合は、必要な工事と担当範囲を整理してご案内します。
FLOW
ご相談から対応まで
ご相談
お困りごとやご希望を、わかる範囲でお聞かせください。
内容・条件の確認
目的、環境、必要な作業、時期などを確認します。
ご提案・お見積もり
対応範囲・進め方・費用をご案内し、合意のうえで進めます。
実施・確認・ご報告
決定した内容に沿って対応し、結果や確認事項をご報告します。